从德国海淘奶粉以及宝贝辅食是很多妈妈们的选择，我们有着共同的目标和心愿，就是希望我们的宝贝可以健康的成长，可是随着海淘的一步步发展，我们的问题也随之而来，例如：我们的包裹什么时候可以收到？现在到哪儿了？什么时候可以更新？等等一系列的问题，是很多妈妈们每天都在关注的事情，而且这些问题和我们的宝贝的口粮密不可分，几乎占据了我们生活的一部分，正因为妈妈们的热切，急切的关注，我们的小编在此为妈妈们全面的介绍一下关于DHL上机包裹的一些规则以及规律，让大家得以参考，主要是可以缓解一下妈妈们内心的焦虑感，让大家在急切等待的同时可以更安心一些！
我的包裹更新停留在60%就不动了，根本没有出现CN标志，为什么还不上机？
很多着急的妈妈们天天询问客服，我们的包裹怎么还没到，这么久了还没上飞机吗？我们很能体谅到妈妈们着急的心情，因为毕竟是家里宝贝的口粮，耽搁不得，但是小编在这里也请大家谅解，很多时候是我们无法左右的，这里集体解释一下我们所知道给大家带来延迟的缘由。造成大家包裹延迟送到的最大原因就是DHL的包裹运送违反了先来后到的原则。
打一个比方，比如DHL一天的运输饱和度为1000个包裹，当天运输到机场的包裹为1200个，那个1000个包裹先上，剩下的200个存放到仓库。理论上来说，应该是第二天这个放到仓库的200个包裹应该优先上机，但是事实却不是这样！如果说，第二天有800个不到的包裹等待上机，那么这个200个包裹就幸运了，因为他们作为候补，也可以上机了，然后就万事大吉。不过，如果第二天还是有1200个包裹呢？那么首先，第一天遗漏的200个包裹继续安静的在仓库躺着，其次，第二天的装不下的200个包裹也需要到仓库躺着，然后日积月累，我们所能做的，就是等待，等哪天包裹量下降了，然后我们的包裹就可以抢到一个仓位回国了。这就是为什么后来寄送的包裹反而先到国内，而之前运送的包裹还躺在德国仓库了。
既然这样，那我的包裹岂不永远等不到位置了
这2年来海淘的妈妈们越来越多，队伍也越来越壮大，尤其冬天还是囤货旺季，所以包裹很多，像夏天淡季，走国内的包裹快的时候3天5天就能出现CN，再慢2周也可以到国内了。所以旺季的时候一定一定要提前再提前备货。如果30天未出现CN的标志，即可联系在线客服登记催件。
为什么我付的是优先包的钱，却很慢
其实妈妈们理解的优先不是这个意思哦，优先包和经济包如果在包裹少的时候基本区别不大，那么像现在这样包裹多的时候优先包的优势就开始体现了，在仓位不够的情况下，躺在仓库的包裹里面的优先包优先上机，经济包躺仓库；优先包有优先上机权，经济包继续等着
那我买什么样的物品，才会快一些，会抢到上机的机会多些呢
躺仓库的包裹，如果重量轻，体积大，比如说安全座椅，婴儿车什么的，可能抢仓位的能力就差了些，因为重量不重却极占仓位。如果妈妈们买的这些，那么就不要太着急了。因为确实很占地方滴。
败欧洲能为我们做些什么
由衷的说一句，DHL不给力的话，转运公司真的无能为力，不论是哪家，都会有一些包裹到的比较快，一些包裹到的比较慢，大家急切的心情我们都能感受到，但是真的没办法，只能是等。大家都是DHL的商户用户，权利都是等同的，不可能因为一个电话，DHL就找到您的包裹了，在仓库静静躺着的包裹，只能是慢慢的一点点装机回国，不可能立马就找到躺在仓库里一堆包裹中您的的包裹，然后第二天就运回国。同时，上面也说过了，若30天没收到包裹，请联系在线客服，提供定单号，用户名以及DHL快递号，和快递进程截图。我们统一登记。统一向DHL申请提交这个申请也是提请DHL请别忘记了，还有一批包裹压仓底呢。
我已经提交了申请查件，你们快给我催催吧
DHL查询不像国内快递那么简单，一个电话就能知道结果，DHL有自己制定的规定，不会因为我们走与不走去改变这个规定，我们也想早点提交早点查到，但DHL不接收，他们会直接回一封未到提交时间不予受理！德国这么多个转运，每天提交查件的会员太多太多太多，但是包裹大多都正常到达了，又没有人来通知我们以及DHL，查到最后全是签收，所以对于我们的查件更是要求严格按照时间来提交。如果我们能查到您的件在哪儿，恨不得您上一秒问我们，我们下一秒就告诉您，我们也不用每天重复回复相同的问题，我们即没有损失还得招揽更多的顾客啊，但是真心的DHL不给力，我们也真的没有办法，所以满30天我们会统一报给DHL调查。
为什么我提交问题件，DHL回复周期要45天那么长
因DHL包裹量巨大，又涉及到德国-海关-邮政-当地邮政好多个环节，确实不是一时半下就能查到包裹在哪儿，什么时候能到等问题，需要DHL一点点的排查才能查到。DHL给我们的回信中提到要45天内查到才回复的，所以这45天内我们能做的也只是等DHL统一给我们回复，但是如果我司有消息，都会及时告诉大家。这个是DHL关于45天的的回复：http://www.8europe.com/news/zcgg/show_354.html
已经又60天了，还是没有出现CHINA，怎么办
如8周还未出现CHINA，那么您可登陆败欧洲投诉问题件申请丢件赔付调查；总的来说，包裹丢失的极少，我司成立到现在，赔付的包裹没有上到两位数，哪怕大批量包裹延迟，最终还是很多会员在1个多月甚至2个月后收到的
我买的是食品，坏了怎么办？
除非您购买的是临期商品，如是的话购买前请考虑清楚国际路途时间长，建议谨慎下单。如果不是，那么您没必要担心，首先，我司是恒温仓库，春夏秋冬都是一个温度，放什么都不会坏！这也是我们家费用下不来的原因之一。如果您的包裹已经出库了，那么告诉您德国也没那么热，您的包裹是在机场的仓库躺着，没有问题的。
综上我们所对DHL的了解，关于运输方面建议妈妈们不要着急，既然选择了海淘这条路，一定做好充分的心理准备，国际运输不可确认因素太多，我们需要冷静的面对
